CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ TẠI Thegioiphukienxe.com

Chúng tôi cam kết cung cấp phụ tùng ô tô chất lượng, đúng sản phẩm – đúng thông số. Trường hợp quý khách cần đổi trả, vui lòng tham khảo chính sách dưới đây.

ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ

✔️ Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
✔️ Sản phẩm giao sai: Sai mã, sai chủng loại, không đúng với đơn đặt hàng.
✔️ Sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển (có hình ảnh khi nhận hàng).

❌ Không nhận đổi trả nếu sản phẩm đã qua sử dụng, mất tem niêm phong, trầy xước do lỗi người dùng.

THỜI GIAN ÁP DỤNG

Đổi trả miễn phí trong 07 ngày kể từ ngày khách nhận hàng.
Quá thời gian này, sản phẩm sẽ được xử lý theo chính sách bảo hành.

QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ

Liên hệ Hotline/Zalo: 0949708996 để thông báo tình trạng sản phẩm.
Gửi hình ảnh/video sản phẩm bị lỗi/sai/hỏng để chúng tôi xác minh nhanh.
Sau khi xác nhận, chúng tôi sẽ hỗ trợ:
- Đổi sản phẩm mới (nếu còn hàng).
- Hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm khác có giá trị tương đương (nếu hết hàng).
Chúng tôi sẽ thu hồi sản phẩm lỗi/sai và gửi sản phẩm mới miễn phí cho khách hàng.

PHÍ ĐỔI TRẢ

Miễn phí 100% phí đổi trả nếu lỗi do chúng tôi hoặc nhà sản xuất.
Nếu khách hàng đặt nhầm – đổi ý – mua sai mã phụ tùng:
- Khách chịu phí vận chuyển hai chiều và sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa sử dụng.

LƯU Ý KHI ĐỔI TRẢ

Sản phẩm phải giữ nguyên hộp, tem, phụ kiện đi kèm như khi nhận hàng.
Không áp dụng đổi trả với sản phẩm đặt theo yêu cầu đặc biệt, đã lắp đặt hoặc giảm giá thanh lý.

HỖ TRỢ ĐỔI TRẢ NHANH

Hotline/Zalo: 0949708996
Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 7 | 8:00 – 17:30
Email: [email protected]